Eliminación de cuenta y datos
Si no puedes acceder a la aplicación Zihnex: Autodescubrimiento, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde esta página. También puedes iniciar el mismo proceso en la app en Ajustes → Eliminación de datos.
¿Qué se elimina?
- Identidad de la cuenta y campos de perfil
- Registros de ejercicios de la aplicación en la nube
- Asociaciones de token push
- Permisos para compartir (se revoca el acceso futuro)
Los registros de auditoría que deban conservarse por motivos legales o de seguridad se eliminan de las copias de seguridad o se anonimizan en un plazo máximo de 90 días (matriz de retención Fase 1.5).
Cómo enviar la solicitud
- Utiliza la dirección de correo con la que iniciaste sesión en la aplicación.
- info@zihnex.com.tr con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta — Zihnex: Autodescubrimiento».
- Tras la verificación de identidad, la solicitud se procesa (objetivo: en un plazo de 30 días).
Nota: cerrar sesión no es lo mismo que eliminar la cuenta. Cerrar sesión oculta los datos de la cuenta en el dispositivo; la eliminación de cuenta elimina los datos asociados en la nube.